Rejoindre McDonald’s, c’est bien plus qu’intégrer une enseigne de restauration rapide : c’est embarquer dans une aventure humaine, innovante et engagée. Avec plus de 1600 restaurants en France et 2 millions de repas servis chaque jour, McDonald’s est un acteur majeur du secteur, porté par des valeurs fortes : service, inclusion, intégrité, communauté et famille.
Nous croyons au potentiel de chacun(e) et mettons un point d’honneur à former, accompagner et faire évoluer nos collaborateurs(trices) tout au long de leur parcours. Derrière chaque restaurant, il y a des équipes passionnées, des carrières qui se construisent, et un engagement sociétal concret — notamment à travers la Fondation Ronald McDonald et nos actions en faveur du sport et de la jeunesse.
Chez McDonald’s, l’énergie collective est notre moteur. Que ce soit dans nos restaurants ou au siège, nos collaborateurs(trices) partagent une même ambition : faire rayonner les Arches dorées et créer chaque jour des moments qui font du bien.
Aperçu du département
Rattaché(e) au département Impact, au sein d’une équipe à taille humaine, vous concevez la stratégie de communication digitale & réputation de l’enseigne en France.
Tâches
Réputation
Accompagner les dirigeants (CEO, COMEX, directeurs) dans leur e-réputation (leadership advocacy) et dans le développement de leurs médias sociaux.
Développer les playbooks et guidelines de présence sur les médias sociaux pour l’ensemble des salariés du siège.
Définir et déployer la stratégie brand ambassadorat/employee advocacy (78 000 salariés sous enseigne en France) : identification des ambassadeurs, formation, accompagnement et animation du réseau en lien avec différentes parties prenantes et départements.
Optimiser l’e-réputation de l’enseigne et suivre le social listening des partenaires, de l’enseigne, des restaurants et concurrence.
Déployer la stratégie d’influence corporate et entretenir les relations influenceurs.
Projets digitaux
Piloter et mettre en œuvre la stratégie omnicanale corporate de l’enseigne (national et région).
Coordonner les projets sur l’ensemble des canaux (UX, UI, segmentation, fonctionnalités, arborescence, contenus, éditorial, SEM, évolutif & correctif) : site, app, CRM, Social…
Développer le Social Media corporate : stratégie & Social Media Management des médias sociaux corporate (Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube), planning éditorial, production des contenus.
Superviser la création de contenus : vidéos, podcasts, GIFs, articles, infographies, shooting photos… en lien avec l’identité et les valeurs de l’enseigne.
Organiser les campagnes médias et optimiser le SEA.
Concevoir les emailings et newsletters corporate B to C.
Améliorer le traffic management et développer les leviers d’acquisition de trafic, optimiser le SEO.
Accompagner la digitalisation du service consommateur.
Analytics & recommandations
Analyser les statistiques, définir les KPIs et mesurer l’impact des actions de communication afin d’améliorer en continu la stratégie et les contenus.
Concevoir des recommandations stratégiques et budgétaires à destination de l’interne et des franchisés.
Management
Manager en transverse les agences de communication et digitales et piloter les budgets
Accompagner les équipes communication (national et régions) dans leur montée en compétence sur les sujets de communication digitale.
Qualifications
De formation BAC+5 avec une spécialisation en communication (CELSA, écoles de commerces, IEP, universités), vous avez 6-8 ans d’expérience en communication digitale (agence et/ou annonceur), où vous avez acquis de solides compétences d'analyse et rédactionnelles.
Passionné(e) par la communication digitale tant dans la réflexion stratégique que la mise en œuvre, vous êtes curieux(se), organisé(e), réactif(ve) et avez un sens relationnel qui vous permet de porter et défendre vos sujets avec aisance.
Vous maîtrisez les canaux digitaux (usages, techniques, analytics). Vous avez le sens de l'initiative et êtes innovant, à l'écoute des dernières innovations numériques et actualités
Chez McDonald’s, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos collaborateurs(trices) un cadre de travail stimulant, inclusif et bienveillant. Au siège, vous profitez d’un environnement pensé pour le bien-être et la performance : un restaurant d’entreprise, des espaces de détente (babyfoot, billard, ping-pong, pétanque), une salle de sport, ainsi qu’un parking dédié avec bornes pour véhicules électriques.
Nous encourageons l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à une politique de télétravail flexible (2 jours/semaine en moyenne) et la culture du développement en proposant un accès à la formation continue via notre plateforme de formation digitale qui recense plus de 22 000 cours animés par des experts.
Côté avantages :
- Des réductions dans nos restaurants McDonald’s en France
- Une participation de l’Employeur à 70% de la mutuelle d’entreprise
- Une prise en charge de l’abonnement du Pass Navigo à hauteur de 90%
- Un accès à une salle de sport située dans nos locaux
- Une épargne salariale attractive
- Un bonus annuel basé sur la performance individuelle et collective
- Des opportunités d’évolution au sein du Groupe
Enfin, nous sommes fiers de garantir l’égalité des chances et de promouvoir la diversité au sein de nos équipes, dans un environnement où chacun peut s’épanouir et créer des moments positifs au quotidien.
Les témoignages de l’équipe au siège
« Ce qui me motive au quotidien, c’est la collaboration et la bienveillance des équipes. »
« J’accompagne les opérateurs pour développer les ventes et garantir la performance des restaurants McDonald’s. »
« Je fais le lien entre la paie et la comptabilité, dans un travail collaboratif riche et humain où l’entraide est essentielle. »
« Designer chez McDo, je travaille sur des projets variés à impact avec des échanges internationaux et un partage de bonnes pratiques efficace pour transmettre les solutions d’un pays à l’autre. »
