Le département Global Technology France (Direction des Systèmes d’Information et du Digital) est en charge de la programmation et de l’exploitation de l’ensemble du système informatique. Il conçoit les outils de communication de l’entreprise et assure le support informatique auprès des collaborateurs au siège et des équipes en restaurant. Le département s’emploie à maintenir le système d’information opérationnel et en assure la sécurité. Il a également pour mission d’accompagner les axes stratégiques de l’entreprise.

Missions principales :

• Offrir une expérience digitale optimisée. Dans une optique de perfectionnement continu, la DSI a pour mission d’améliorer l’expérience digitale des clients. Cela se traduit par la mise en place de kiosques (bornes digitales) en restaurants, mais aussi par de nouveaux services comme le click & collect, entre autres.

• Déployer des solutions pour accompagner les collaborateurs dans l’amélioration des processus. Le département DSI imagine, conçoit et déploie des solutions de traitement et d’optimisation des flux d’information, destinées aux collaborateurs. Ces outils, mis en place au siège et dans les restaurants, accompagnent toutes les équipes McDonald’s pour améliorer les processus et les modes de fonctionnement de l’entreprise.

• Garantir la disponibilité et la fiabilité du Système d’information (SI). Le département DSI garantit le maintien en condition opérationnelle du SI, ainsi que la sécurité digitale de l’entreprise. Il s’assure de la disponibilité de tous les outils dédiés à la chaine de production et prévient les risques d’intrusion ou de piratage. En assurant une veille technologique permanente, il met à la disposition des collaborateurs les meilleurs outils, tirant profit des technologies les plus pertinentes.