Opérations Nationales et Déploiement

Le département Opérations Nationales et Déploiement a une fonction transversale puisqu’il accompagne les autres services de l’enseigne (Achats, Opérations, Marketing, Informatique…) dans la mise en œuvre de leurs projets à destination des restaurants. Il organise et pilote chaque nouveau projet, en garantissant le niveau d’exigence attendu par la marque. Son objectif : accompagner les experts métier pour assurer des projets développés au bénéfice des utilisateurs (franchisés et équipes restaurant) et de nos clients.

Performance et Qualité

Missions principales :

Maintenir le niveau d’exigence de l’enseigne. Le département Opérations Nationales et Déploiement veille à ce que chaque projet soit conforme au haut niveau d’exigence de McDonald’s, en tant que franchiseur, restaurateur et employeur. Pour ce faire, il accompagne les divers projets et communique auprès des équipes sur le terrain (conseillers régionaux) et des restaurants, afin de garantir un déploiement optimal du projet en région.

Simplifier la mise en œuvre des projets jusqu’en restaurant et favoriser la relation clients. En accompagnant les projets (outils de communication, de formation …) et en s’assurant des meilleures conditions possibles de mise en œuvre, les Opérations Nationales et les Déploiements participent à développer le leadership de l’enseigne dans chaque restaurant au travers de chaque équipier pour le bénéfice de chaque client.

Coordonner de nombreuses expertises. Selon les projets, le département PMO collabore avec de nombreux services et fait appel à diverses expertises. À terme, son objectif est d’assurer que chaque partie prenante adhère au projet pour garantir un déploiement optimal et conforme à l’exigence du groupe.

Nos différents métiers et savoir-faire

Culture Service
Coordination
Gestion de projet
Flexibilité
Time Management

Je suis arrivée en restaurant il y a plus de 25 ans, j’ai eu l'opportunité de me former et de changer de métier plusieurs fois. Je suis actuellement Conseillère Communication au siège. Mon métier peut être comparé à un facilitateur d'appropriation. Lorsqu'un sujet arrive au Opérations Nationales et Déploiement, nous devons tout d'abord le comprendre afin de pouvoir s’approprier et rendre accessible ce sujet souvent technique. Nous avons connaissance de tous les nouveaux projets, cela nous permet de toujours avoir une longueur d'avance. Mon métier est stimulant, il y a une multitude d'acteurs qui entrent en jeu. Il faut donc avoir une grande capacité d'adaptation, être agile et persévérant !

Brigitte, Conseillère Développement Communication Opérationnel

Nos locaux

Quelques chiffres clés

3000 agriculteurs sous contrat avec McDo France

8900 m2 de locaux à Guyancourt

+60m de livres distribués depuis 2015 dans nos Happy Meal

267k tonnes de pommes de terre produites pour McDo chaque année

67% de nos salariés ont + de 5 ans d’ancienneté chez nous !

520 salariés au siège

20 ans de présence au salon de l’agriculture

5 600 personnes formées par le Centre de Formation

2m de repas servis chaque jour

1286 parties de ping pong/an

10 maisons de la Fondation Ronald McDonald

Les étapes de l'entretien

1^er entretien

Mené dans la grande majorité des cas en binôme : un(e) chargé(e) de recrutement et un opérationnel.

2^ème entretien

Vous rencontrez le manager opérationnel.

3^ème entretien

En fonction du poste, vous pouvez être amené(e) à rencontrer le directeur/trice.

Alors, prêt à nous rejoindre ?

Voir les offres d'emploi