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Chef de Projet Digital H/F

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Description du poste

  • Métier

    Marketing

  • Intitulé du poste

    Chef de Projet Digital H/F

  • Contrat

    CDI

  • Statut

    Cadre

Description de la mission

Au sein de l’équipe Engagement Client Digital, rattachée au département marketing, vous aurez la charge de mettre en œuvre des opérations pour développer les ventes de notre réseau de 1 600 restaurants à travers les leviers digitaux (CRM, programme de fidélité, services digitaux…), tout en en garantissant leur bonne réalisation

Vos missions :

  • Participation à la construction et à la mise en œuvre de la stratégie digitale de McDonald’s visant à passer de millions de transactions à des millions de relations
  • Animation du programme relationnel afin d’accroitre l’activité clients
    -Construction et mise en œuvre de la stratégie CRM national et locale
    -Monitoring des KPIs et identification de leviers d’améliorations
    -Gestion des projets de développement : compréhension des besoins métier, rédaction du cahier des charges, étude de faisabilité, coordination de la mise en œuvre, suivi
    -Gestion des projets d’acquisition et d’animation de la base de données McDonald’s
    -Construction et activations de segmentations et scoring clients
     
  • Développement du chiffre d’affaires additionnel généré par le programme de fidélité
  • Monitoring des performances et identification de leviers d’améliorations
  • Gestion des projets de développement : conception, business case et projections, rédaction du cahier des charges, étude de faisabilité, coordination de la mise en œuvre, orchestration des déploiements (formation si nécessaire, communication au réseau de franchisés…)
  • Management des prestataires externes (agences créatives, partenaires techniques) et coordination des équipes projets internes (Digital, Juridique, CI/BI, Achats, …)
  • Suivi budgétaire
  • Veille marketing digital et benchmarks réguliers sur les bonnes pratiques et les techniques innovantes
  • Encadrement d’un alternant

Cette liste est non exhaustive et les missions

  • Organisation et rigueur
  • Travail en mode projet
  • Sens de l’équipe
  • Sens du business
  • Aspiration à participer à des projets marketing digitaux d’ampleur et nécessitant une coordination d’interlocuteurs importante
  • Pragmatisme
  • Ouverture d’esprit, curiosité
  • Esprit créatif, sensible à l’innovation
  • Anglais professionnel

Profil

Niveau d’étude : Bac +5 spécialisé en marketing - école de commerce ou universitaire

Expérience : 2-3 ans d’expérience en gestion de projets CRM/Data maketing

Critères candidat

  • Niveau d'études min. requis

    Bac+5

  • Niveau d'expérience min.

    de 3 à 6 ans

  • Langues

    Anglais (Professionnel)

Localisation du poste

IDF-Guyancourt

Guyancourt

Les avantages

  • Salle de sport
  • Restaurant d'entreprise et un McDo au siège
  • Formation continue
  • Télétravail
  • Parking employés
  • Espaces de détente en intérieur et extérieur : Babyfoot, Billard, Ping-Pong, Pétanque, ...
  • 30% de réduction dans les restaurants McDonald’s en France
  • Évènements et animations : Conférences, Barbecues…

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